Términos y Condiciones de Uso de Vook

Fecha de última actualización: 12 de Septiembre de 2024

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la aplicación Vook (en adelante, "la Aplicación"), usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor, no utilice la Aplicación.

2. Descripción del Servicio

Vook es una plataforma digital que permite la compra y venta de boletos de eventos (en adelante, "el Servicio"). Los usuarios pueden acceder a boletos virtuales para conciertos, festivales, eventos deportivos, entre otros. Vook actúa como intermediario entre los organizadores de eventos y los usuarios compradores.

3. Registro y Cuentas de Usuario

Para utilizar el Servicio, deberá crear una cuenta en la Aplicación. Al registrarse, usted acepta proporcionar información precisa y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

a) Restricciones de Uso

4. Compra de Boletos

5. Precios y Comisiones

Los precios de los boletos incluyen los impuestos aplicables y pueden incluir comisiones de servicio o procesamiento. Dichas tarifas se mostrarán claramente antes de completar la compra. Vook se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, aunque los cambios no afectarán las compras ya confirmadas.

6. Política de Cancelación y Reembolsos

Los reembolsos estarán sujetos a la política del organizador del evento. En caso de que el evento sea cancelado o reprogramado, se le notificará a través de la Aplicación o por correo electrónico y se detallarán los pasos a seguir para un posible reembolso o reprogramación del boleto.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Aplicación, incluyendo texto, gráficos, logotipos, imágenes, software y demás material, está protegido por derechos de propiedad intelectual y es propiedad de Vook o de sus licenciantes. El uso no autorizado del contenido de la Aplicación está estrictamente prohibido.

8. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Vook será responsable por daños indirectos, incidentales o punitivos derivados del uso de la Aplicación.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Vook se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Dichos cambios serán efectivos una vez publicados en la Aplicación. El uso continuo del Servicio después de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Protección de Datos Personales

La información personal que proporcione será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que puede consultar en este enlace. Vook se compromete a proteger su información personal y a no compartirla con terceros sin su consentimiento, salvo en los casos permitidos por la ley.

11. Terminación del Servicio

Vook se reserva el derecho de suspender o cancelar su acceso a la Aplicación en cualquier momento, sin previo aviso, si consideramos que ha violado estos Términos y Condiciones o por cualquier otro motivo que Vook considere razonable.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Colombia y cualquier disputa que surja en relación con ellos será resuelta por los tribunales competentes de Colombia.

13. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en develop@vook.com.